FAQ

Heb je vragen? We zijn hier om je te helpen
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
expand_less
expand_more
Stuur naar glowinh-us@outlook.com een mail en wij zullen je een verzendlabel terug sturen. Als je voorkeur hebt naar een specifieke vervoerder horen wij dat graag
Wat gebeurd er als mijn bestelling beschadigd aankomt?
expand_less
expand_more

Als eerst onze excuses als dit gebeurt. We zullen direct je bestelling vervangen voor een nieuwe. Stuur een mail naar: glowinh-us@outlook.com

Welke betalingsmethode accepteren jullie?
expand_less
expand_more
Bij ons kun je betalen met Ideal, PayPal & Klarna.
Hoelang heb ik garantie op mijn producten?
expand_less
expand_more

Uw garantie begint op de dag van uw aankoop. De garantie is 2 jaar geldig. Als wij zien dat het product beschadigd is en dit gebeurt tijdens het verkeerd gebruiken ervan, valt dit niet onder garantie

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?
expand_less
expand_more

Helaas is het niet mogelijk om uw bestelling te annuleren. U kunt uw bestelling altijd retourneren. Voor een verzendlabel stuur een mail naar ons: Glowinh-us@outlook.com

Is het mogelijk om een product te ruilen met een andere?
expand_less
expand_more

Het is mogelijk om een product te ruilen mits deze 2 dezelfde verkoopprijs heeft

Hoelang duurt het voordat ik mijn aankoopbedrag terug krijg?
expand_less
expand_more
Het kan tot 14 dagen duren totdat wij uw retour hebben verwerkt. We zullen uw aankoopbedrag terugstorten op de rekening waarmee is betaald
Ik heb de verkeerde adres ingevuld. Kan ik dit nog wijzigen?
expand_less
expand_more

Stuur ons een mail toe. Wij zullen proberen het te versturen naar het juiste adres.